Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş, kargo, ödeme ve değişim süreçleri hakkında en çok merak edilen soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.

Sipariş & Teslimat
Siparişlerim ne zaman kargoya verilir?
Onaylanan siparişler genellikle aynı gün, yoğun dönemlerde ise 1–2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Kargo ücreti ne kadar?
Tüm kargo ücretleri müşteriye aittir. Ücret, kargo firmasının güncel tarifesine göre yansıtılır.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ve e-posta ile takip numaranız gönderilir. Bu numara ile kargonuzu anlık takip edebilirsiniz.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı, banka kartı ve güvenli ödeme altyapısı destekli seçenekler kullanılabilir.
Kart bilgilerim güvende mi?
Evet. Tüm işlemler SSL sertifikası ile korunur; kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.
Taksit imkânı var mı?
Bankaların sağladığı imkânlara göre kredi kartınıza taksit seçenekleri sunulabilmektedir.
Kupon / indirim kodu nasıl kullanılır?
Sepetinizde “Kupon Kodu” alanına kodu girip Uygula’ya tıklamanız yeterlidir.
Değişim
İade var mı?
İade yerine hızlı ve kolay değişim hizmeti sunuyoruz. Beden, renk veya model uyumsuzluğu yaşamanız durumunda gönül rahatlığıyla değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Değişim süresi nedir?
Ürünü teslim aldıktan sonra 3 gün içinde değişim talebi oluşturabilirsiniz.
Değişim için ürün hangi şartlarda kabul edilir?
Ürün kullanılmamış, etiketi üzerinde ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Değişim kargo ücretini kim karşılar?
Değişim sürecindeki gidiş–dönüş kargo ücretleri müşteriye aittir.
İletişim & Müşteri Memnuniyeti Garantisi
Sorularım için nasıl ulaşabilirim?
Memnuniyet garantiniz nedir?
ButikimButik’te önceliğimiz tam memnuniyet. Beklentinizi karşılamayan siparişlerde hızlı değişim sürecimizle çoğu talebi 24 saat içinde kargoya teslim edecek şekilde çözümleriz.
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
WhatsApp